Toimitus
Toimitamme tilauksia seuraaville alueille:
- Manner-Suomi
- Ruotsi
- Saksa
- Belgia
- Bulgaria
- Espanja
- Italia
- Itävalta
- Latvia
- Liettua
- Luxemburg
- Portugali
- Puola
- Ranska
- Romania
- Slovakia
- Slovenia
- Tanska
- Tsekki
- Unkari
- Viro
Jos sinulla on kysyttävää toimitusalueista, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse.
Toimitusaika
- Suomessa varastotuotteiden toimitusaika on yleensä 5–12 arkipäivää.
- Muihin maihin toimitusaika on yleensä 2–4 viikkoa.
- Kuljetusyritys on aina etukäteen yhteydessä sopiakseen tarkemman toimitusajankohdan.
- Tarkka toimitusaika riippuu toimitusosoitteesta ja valitsemistasi lisäpalveluista.
- Osa tuotteista lähetetään suoraan valmistajalta, mikä voi vaikuttaa toimitusaikaan.
- Tilatessasi useampia tuotteita ne voivat saapua erillisissä lähetyksissä.
Pyrimme pitämään tuotesivujemme toimitusajat ajantasaisina, mutta pidätämme oikeuden muutoksiin. Halutessasi voit tiedustella tarkempia toimitusaikoja asiakaspalvelustamme.
Toimitusvaihtoehdot:
-
Suomessa:
- Pientuotteet toimitetaan valintasi mukaan lähimpään noutopisteeseen (Posti, Postnord tai Matkahuolto) tai kotipihaan.
- Suuremmat huonekalut toimitetaan aina ilmaiseksi kotipihaan, mikä tarkoittaa kotiovea tai kerrostaloissa ulko-ovea.
- Osoitteestasi riippuen voit valita maksullisia lisäpalveluita, kuten sisäänkannon, pakkauksen purun ja vanhan vastaavan tuotteen poisviennin.
-
Muut maat:
- Kaikki tuotteet toimitetaan ilmaiseksi kotipihaan (kotiovelle tai kerrostaloissa ulko-ovelle).
Lähetyksen vastaanotto:
Tarkista aina pakkauksen ja tuotteen kunto heti lähetyksen vastaanoton yhteydessä. Jos huomaat kuljetusvaurion, ilmoita siitä viipymättä sähköpostitse asiakaspalveluumme ja liitä mukaan kuvat vaurioista. Kotiinkuljetuksessa pyydä kuljetuspalvelua kirjaamaan lähetyksen dokumentteihin näkyvät vauriot lähetyksen vastaanoton yhteydessä
Palautusehdot
Tarjoamme verkkokaupastamme tilatuille tuotteille 90 päivän ilmaisen vaihto- ja palautusoikeuden. Suosittelemme säilyttämään tuotteen alkuperäisen pakkauksen kokeilujakson ajan, sillä se helpottaa ja nopeuttaa mahdollista palautusta.
Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse saadaksesi tarkemmat palautusohjeet.
Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat huolimattomasta tuotteen pakkauksen avaamisesta tai vääränlaisesta käytöstä.
Reklamaatiot
Jos tuotteessa ilmenee virhe, otathan meihin välittömästi yhteydessä sähköpostitse. Liitä mukaan selkeät kuvat tuotteesta ja havaitusta virheestä. Pyrimme ensisijaisesti korjaamaan virheen tai toimittamaan varaosan. Jos virhe ei ole korjattavissa, vaihdamme tuotteen uuteen.