Toimitus
Toimitamme tilauksia seuraaville alueille:

• Manner-Suomi
• Ruotsi
• Saksa
  
• Belgia
• Bulgaria
• Espanja
• Italia
• Itävalta
• Latvia
• Liettua
• Luxemburg
• Portugali
• Puola
• Ranska
• Romania
• Slovakia
• Slovenia
• Tanska
• Tsekki
• Unkari
• Viro

Jos sinulla on kysyttävää toimitusalueista, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse.

Toimitusaika

• Suomessa varastotuotteiden toimitusaika on yleensä 5–12 arkipäivää.
• Muihin maihin toimitusaika on yleensä 2–4 viikkoa.
• Kuljetusyritys on aina etukäteen yhteydessä sopiakseen tarkemman toimitusajankohdan.
• Tarkka toimitusaika riippuu toimitusosoitteesta ja valitsemistasi lisäpalveluista.
• Osa tuotteista lähetetään suoraan valmistajalta, mikä voi vaikuttaa toimitusaikaan.
• Tilatessasi useampia tuotteita ne voivat saapua erillisissä lähetyksissä.

Pyrimme pitämään tuotesivujemme toimitusajat ajantasaisina, mutta pidätämme oikeuden muutoksiin. Halutessasi voit tiedustella tarkempia toimitusaikoja asiakaspalvelustamme.

Toimitusvaihtoehdot:

• Suomessa:
  • Pientuotteet toimitetaan valintasi mukaan lähimpään noutopisteeseen (Posti) tai kotipihaan.
  • Suuremmat huonekalut toimitetaan aina ilmaiseksi kotipihaan, mikä tarkoittaa toimitusta jakeluauton välittömään läheisyyteen. 
  • Osoitteestasi riippuen voit valita maksullisia lisäpalveluita, kuten sisäänkannon, pakkauksen purun ja vanhan vastaavan tuotteen poisviennin.
• Muut maat:
  • Kaikki tuotteet toimitetaan ilmaiseksi kotipihaan, mikä tarkoittaa toimitusta jakeluauton välittömään läheisyyteen. 

Lähetyksen vastaanotto:
Tarkista aina pakkauksen ja tuotteen kunto heti lähetyksen vastaanoton yhteydessä. Jos huomaat kuljetusvaurion, ilmoita siitä viipymättä sähköpostitse asiakaspalveluumme ja liitä mukaan kuvat vaurioista. Kotiinkuljetuksessa pyydä kuljetuspalvelua kirjaamaan lähetyksen dokumentteihin näkyvät vauriot lähetyksen vastaanoton yhteydessä

Palautusehdot
Tarjoamme verkkokaupastamme tilatuille tuotteille 90 päivän ilmaisen vaihto- ja palautusoikeuden. Suosittelemme säilyttämään tuotteen alkuperäisen pakkauksen kokeilujakson ajan, sillä se helpottaa ja nopeuttaa mahdollista palautusta.

Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen tulee olla ehjä. Jos tuotteessa on silminnähden erottuvia jälkiä (esim. naarmuja, kolhuja tai repeämiä), ei tuotetta voida hyväksyä palautettavaksi. 

Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse saadaksesi tarkemmat palautusohjeet.

Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat huolimattomasta tuotteen pakkauksen avaamisesta tai vääränlaisesta käytöstä.

Reklamaatiot
Jos tuotteessa ilmenee virhe, otathan meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse. Liitä mukaan selkeät kuvat tuotteesta ja havaitusta virheestä. Pyrimme ensisijaisesti korjaamaan virheen tai toimittamaan varaosan. Jos virhe ei ole korjattavissa, vaihdamme tuotteen uuteen.

Jos tuotteessa on virhe uudesta asti, mutta sitä ei reklamoida välittömästi tuotteen käyttöönoton yhteydessä, emme voi käsitellä reklamaatiota.

Kaikesta huolimatta vian huomattuanne voitte aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja katsotaan mitä voimme yhdessä asialle tehdä.