Toimitus
Toimitamme tilauksia tällä hetkellä seuraaville alueille:
- Manner-Suomi
- Ruotsi
- Saksa
- Alankomaat
- Belgia
- Bulgaria
- Espanja
- Italia
- Itävalta
- Latvia
- Liettua
- Luxemburg
- Portugali
- Puola
- Ranska
- Romania
- Slovakia
- Slovenia
- Tanska
- Tsekki
- Unkari
- Viro
Jos sinulla on kysyttävää toimitusalueista, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse.
Varastotuotteet toimitetaan Suomessa yleensä 5–12 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Muihin maihin toimitusaika on yleensä 2–4 viikkoa. Tarkka toimitusaika riippuu toimitusosoitteesta ja mahdollisista lisäpalveluista. Osa tuotteista lähetetään suoraan valmistajalta, mikä voi vaikuttaa toimitusaikaan. Jos tilaat useita eri tuotteita, ne saattavat saapua erillisinä lähetyksinä.
Pyrimme pitämään tuotesivujemme toimitusajat ajantasaisina, mutta pidätämme oikeuden muutoksiin. Halutessasi voit tiedustella tarkempia toimitusaikoja asiakaspalvelustamme.
Toimitusvaihtoehdot:
-
Suomessa:
- Pientuotteet toimitetaan valintasi mukaan lähimpään noutopisteeseen (Posti, Postnord tai Matkahuolto) tai kotiinkuljetuksena.
- Suuremmat huonekalut toimitetaan aina kotipihaan, mikä tarkoittaa kotiovea tai kerrostaloissa ulko-ovea. Postinumeroalueesta riippuen voit valita lisäpalveluita, kuten sisäänkannon ja pakkauksen purun.
-
Muut maat:
- Kaikki tuotteet toimitetaan kotipihaan (kotiovelle tai kerrostalon ulko-ovelle).
Vastaanotto:
Tarkista aina pakkauksen ja tuotteen kunto vastaanottaessasi lähetyksen. Mahdollisista kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa meille viipymättä sähköpostitse. Liitä mukaan kuvat vaurioista. Mikäli lähetys toimitetaan kotiinkuljetuksena, pyydä kuljetuspalvelun edustajaa kirjaamaan näkyvät vauriot ylös.
Palautusehdot
Sinulla on oikeus palauttaa ostamasi tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Hyvitämme virheettömän ja käyttämättömän tuotteen maksun 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Huomioithan, että virheettömän tuotteen palautuskustannukset veloitetaan asiakkaalta. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntikuntoinen. Pakkauksen voi avata tuotteen tarkastamista varten, mutta emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat huolimattomasta pakkauksen avaamisesta.
Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse saadaksesi tarkemmat palautusohjeet.
Reklamaatiot
Jos tuotteessa on virhe, otathan meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse. Liitä mukaan kuvia, joissa virhe ja koko tuote näkyvät selkeästi. Pyrimme ensisijaisesti korjaamaan virheen tai toimittamaan varaosan. Jos virhe ei ole korjattavissa, vaihdamme tuotteen uuteen.
